أعد حساب باقتي الهاتف والإنترنت سنويا وخفض الخدمات غير المستخدمة واشتك إذا رفضت الشركة
معدّلالمستوى Aفائدة متوسطةالمالمجانيوقت قليلإرادة قليلة
الباقات القديمة التي عليها الآن تكلف غالبا عشرات yuan شهريا أكثر من الباقات الجديدة المعروضة. وهذه الرسوم الشهرية الإضافية تتراكم إلى مئات yuan مهدورة سنويا. وبموجب اللوائح لا يحق للشركات رفض طلبك تبديل الباقات أو تأخير معالجته أو فرض فئات سعرية خاصة فقط على من يطلب ذلك. وإذا رفضت دون مبرر فيمكنك تقديم شكوى رسمية.
- التكلفة
- لا نفقة إطلاقا. ويأخذ مراجعة الفاتورة دقائق فقط. والصعوبة الحقيقية مقاومة ضغط موظفي الخدمة الذين يحاولون ثنيك عن التخفيض.
- الفائدة
- تنص قواعد وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات صراحة على أنه يجب على الشركات ألا ترفض أو تعرقل أو تؤخر تقديم خدمات نقل الأرقام للمستخدمين دون أسباب صالحة ولا يجوز لها استخدام إجراءات حجب أو تقييد تقنية للإضرار بجودة خدمات الاتصال لهؤلاء. ويحظر عليها أيضا إنشاء أسعار أو خطط تسويق مخصصة للعملاء الممارسين حق نقل أرقامهم. والباقات القديمة تكلف عادة عشرات yuan شهريا أكثر من العروض الحالية لذلك فالتمسك بها يهدر مئات yuan سنويا.
- ملاحظات
- أولا استخدم تطبيق شركتك الرسمي للتحقق من بياناتك ومكالماتك الشهرية الفعلية في الأشهر الستة الماضية ثم اختر باقة مطابقة لتلك الأرقام. وإذا ادعى موظف الخدمة يجب زيارة متجر فيزيائي للتخفيض أو أن شروط العقد تمنع أي تغيير فاطلب إثباتا كتابيا لتلك الادعاءات. وإذا لم يقدم فاشتك عبر الخط الساخن 12300.
المصادر · 1
- 工业和信息化部 (2019). 携号转网服务管理规定（工信部信管〔2019〕242 号）. gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/13/content_5…