Пересматривайте ежегодно свои тарифы на мобильную связь и интернет: если они вам не подходят, снижайте их стоимость; если оператор отказывается это сделать, подавайте жалобу
ИзмененоУровень AСредняя пользаДеньгиБесплатноМало времениНемного воли
Часто ваши старые тарифы обходятся вам на несколько десятков юаней дороже, чем новые предложения от оператора. Эти дополнительные расходы в течение года могут составить сотни юаней. Согласно правилам, оператор не имеет права без веских причин отказывать вам в смене тарифа, затягивать этот процесс или вводить для вас особые условия. Если он этого не делает, вы вправе подать жалобу.
- Стоимость
- Никаких расходов нет. Проверка вашего счета займет всего 10–15 минут. Сложнее всего — устоять перед давлением оператора, который не хочет снижать вам тариф.
- Эффект
- В нормативных актах Министерства промышленности и информационных технологий прямо указано, что операторы не имеют права «без веских причин отказывать, препятствовать или затягивать предоставление услуг по переносу номера»; также им запрещено «использовать блокировки или ограничения, снижающие качество связи для таких абонентов», а также «устанавливать для них отдельные тарифные планы и маркетинговые предложения». Старые тарифы часто дороже новых на несколько десятков юаней в месяц, поэтому их неизменное использование означает ежегодную потерю сотен юаней.
- Примечания
- Сначала в приложении оператора проверьте, сколько трафика и звонков вы использовали за последние полгода, а затем выбирайте тариф именно под эти показатели. Если оператор утверждает, что «смена тарифа возможна только в офисе» или «в период действия контракта это сделать нельзя», потребуйте от него письменное обоснование таких ограничений. Если его нет, звоните на горячую линию 12300 для подачи жалобы.
Источники · 1
- 工业和信息化部 (2019). 携号转网服务管理规定（工信部信管〔2019〕242 号）. gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/13/content_5…