مبيعات عشوائية مثل الصناديق العمياء وألعاب الغاشا تعامل كمال لن يعود

يجب على البائعين عرض قواعد السحب والاحتمالات وكميات السلع المحدودة الإصدار بطريقة بارزة جدا. ويحظر عليهم التلاعب بالنتائج خلف الكواليس أو تقديم صناديق فارغة. ورغم أن الإرشادات تشجع تحديد ضمانات دنيا وحدود للإنفاق وعدد السحوبات فهي ليست إلزامية. وللصناديق العمياء المشتراة عبر الإنترنت إذا شرح البائع الشروط بوضوح وأكدتها فلا يمكنك ممارسة حق الإرجاع سبعة أيام بعد فتح الصندوق.

التكلفة

لا تكلفة مباشرة. فقط حدد ميزانية صارمة قبل الشراء. والتحدي الحقيقي مقاومة اندفاع مواصلة الشراء عند الفشل في الحصول على السلعة المرغوبة.

الفائدة

أساس هذه القواعد إرشادات تشغيل أعمال الصناديق العمياء (تجريبية). فالمادة 9 تلزم عرض قائمة معلومات رئيسية بوضوح ليعرفها المستهلكون قبل الشراء. وتشمل هذه المعلومات اسم المنتج ونوعه وتصميمه وقواعد السحب وتوزيع السلع وكمية السلع المحدودة واحتمالات السحب ومدى قيم السلع. وتحظر المادة نفسها ثلاث ممارسات: تعديل نتائج السحب أو الاحتمالات عبر تلاعب خلفي ورفض أو تأخير تسليم السلع عبر استرداد نقدي أو تبادل وإنتاج صناديق فارغة. وتشجع المادة 11 فقط المشغلين على تطبيق ضمانات مثل حدود وقت السحب والإنفاق والتكرار لتعزيز الاستهلاك الرشيد. وتنطبق المادة 17 على الصناديق العمياء المباعة عبر الإنترنت فإذا أبلغك البائع تماما وأكدت الشروط فلا ينطبق حق الإرجاع سبعة أيام بعد الفتح. ويجب على المشغلين ألا يستبدلوا موافقتك الصريحة بصناديق محددة مسبقا. وتنص المادة 21 على عدم استخدام الصناديق العمياء ستارا للمقامرة. وتحظر المادة 23 البيع للأطفال دون الثامنة ولمن ثماني سنوات فأكثر يجب الحصول على موافقة وصي قانوني.

ملاحظات

تعمل هذه الإرشادات توصيات للمشغلين وليست نفسها أساسا للعقوبات. وعند النزاعات تنطبق قوانين مثل قانون جودة المنتجات وقانون مكافحة المنافسة غير العادلة وقانون حماية حقوق المستهلكين. وتشمل أسباب الشكوى المحددة عدم الإفصاح عن الاحتمالات والتباين بين الاحتمالات المعلنة والفعلية واستلام صناديق فارغة. وقبل تقديم شكوى سجل لقطات القواعد وعملية فتح الصندوق. ويتطلب استبعاد حق الإرجاع سبعة أيام أن يكون البائع قد أفصح تماما وأكدت أنت ذلك ولا يمكن للاختيارات الافتراضية أن تحل محل موافقتك. وتحكم قواعد إضافية البيع للقاصرين: لا بيع للأطفال دون الثامنة وللقاصرين الأكبر يلزم إثبات موافقة الوصي. ومعلومات استرداد المعاملات الدقيقة لألعاب الهواتف التي قام بها الأطفال في البند 9 من هذا الفصل. وفترة التهدئة 24 ساعة للمشتريات الكبيرة غير الضرورية في البند 23. ودورة الإثارة الأولية المتلاشية إلى مشتريات إضافية في البند 6 والبند 23.

المصادر · 1

1. 市场监管总局 (2023). 盲盒经营行为规范指引（试行）（国市监稽发〔2023〕39 号，第九、十一、十七、二十一、二十三条）. samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zfjcs/art/2023…