قبل تغيير رقم الهاتف أو ترك الرقم القديم انقل ربط البنك والدفع وحسابات التواصل إلى الرقم الجديد، ولا تكتف بإيقاف الرقم القديم لانقطاع الرصيد

بعد إلغاء رقم الهاتف يجوز للمشغل أن يعيد إصداره لشخص آخر بعد 90 يوما في أقصر مدة. والحسابات التي لم تنقل ربطها ما زالت متصلة بهذا الرقم، فتصل رموز التحقق إلى هاتف المالك الجديد، وقد يدخل حسابك بالرمز. لذلك قبل تغيير الرقم انقل ربط الحسابات ورقم الهاتف المحفوظ لدى البنك إلى الرقم الجديد.

التكلفة

لا تكلفة. يلزم تغيير رقم الهاتف المربوط في كل حساب على حدة، ورقم الهاتف المحفوظ لدى البنك يُغيَّر عبر البنك. وإذا كثرت الحسابات المستخدمة فقد يستغرق الأمر 1 أو 2 ساعة. والصعب أن السهو وارد، والحسابات قليلة الاستخدام لا تخطر على البال.

الفائدة

تنص مواصفات خدمة الاتصالات على أن «أدنى مهلة لتجميد رقم الهاتف المحمول 90 يوما»، أي المدة من إلغاء الرقم إلى إعادة تشغيله. وبعد 90 يوما من الإلغاء قد يُعطى هذا الرقم لمستخدم جديد. وذكّر بلاغ جودة خدمة الاتصالات لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات في الربع 1 من 2025 بأنه يمكن استخدام خدمة «تجديد الرقم المعاد إصداره» في تطبيقات المشغلين الثلاثة. ومن حصل على رقم سبق أن استخدمه غيره يستطيع به فك ربط حسابات الإنترنت التي سُجلت ورُبطت بهذا الرقم قبل فتح خطه. وقال بلاغ الربع 2 من 2026 إن الخدمة غطت 258 تطبيقا شائع الاستخدام على الإنترنت، وتجاوزت طلبات فك ربط التطبيقات 850000000 مرة. وكون المالك الجديد يذهب خصيصا لفك الربط يعني أن حسابات المالك السابق ما زالت متصلة بهذا الرقم حين وصلت إلى يده. وفي 2024 أجرى موظفو خدمة العملاء لدى المشغلين الثلاثة مقابلة مع صحيفة البريد والاتصالات الشعبية. قالوا إنه بعد إلغاء الرقم ما زال المستخدم الجديد يستطيع الدخول برمز الرسالة إلى حسابات سجلها المستخدم القديم. وذكّروا بفك ربط تطبيقات مثل Alipay وWeChat قبل تغيير الرقم أو إلغائه، وتعديل رقم الهاتف المحفوظ لدى البطاقة المصرفية في الوقت المناسب (على مستوى البلاد).

ملاحظات

انظر أولا عبر «ييتشنغ تونغتشا 2.0» كم حسابا مرتبطا بالرقم القديم، انظر البند 11 (كم بطاقة هاتف باسمك). غيّر حسابات البنك والدفع أولا ثم حسابات التواصل، والحسابات التي لا حاجة إليها تُلغى مباشرة. وبعد التغيير لا توقف الرقم فورا. اترك 1 أو 2 شهرا لاستقبال رسائل الرموز التي فاتتك. هذه خبرة المؤلف. وأن المالك الجديد يستطيع الدخول برمز التحقق مأخوذ من قول موظفي خدمة العملاء لدى المشغلين في تقرير إعلامي، ولا يوجد بلاغ رسمي أو حكم. وكيف تتصرف بعد دخول أحد إلى حسابك، انظر البند 6 (أجهزة الدخول). وتبديل الهاتف أو بيع الهاتف القديم يقتضي أيضا الخروج من الحسابات وإعادة ضبط المصنع، وذلك مكتوب في ملاحظات البند 8 (حذف معلوماتك الشخصية). الدرجة C لأنه لا توجد دراسة تحسب كم يقل الفقد بنقل الربط. حُدد مقدار الفائدة بالحكم على أنه متوسط. المستفيد أنت.

المصادر · 4

1. 信息产业部 (2005). 电信服务规范（信息产业部令第 36 号，附录 2 第 2.1.7 项）. miit.gov.cn/zwgk/zcwj/flfg/art/2020/art_0cff7…
2. 工业和信息化部 (2025). 关于 2025 年第一季度电信服务质量的通告（工信部信管函〔2025〕85 号）. miit.gov.cn/jgsj/xgj/fwjd/art/2025/art_1bcadc…
3. 工业和信息化部 (2026). 关于 2026 年第二季度电信服务质量的通告（工信部信管函〔2026〕258 号）. 内蒙古自治区通信管理局转载. nmca.miit.gov.cn/xwdt/xydt/art/2026/art_2f6af…
4. 李玥 (2024). 三大运营商提醒用户：变更或注销手机号码前务必先解绑. 人民邮电报，西藏自治区党委网信办转载，2024-04-08. wxb.xzdw.gov.cn/wlaq/aqdt/202404/t20240408_45…（网页存档 web.archive.org/web/20250414055537/https://wx…）