عند شراء سيارة من وكالة 4S لا تدفع «رسم خدمة مالية»، والتأمين والقرض والتسجيل لا يلزم إنجازها داخل الوكالة

إذا قال المتجر إن القرض يستوجب «رسم خدمة مالية» زيادة، فالقواعد لا تسمح للوكيل بهذا التحصيل. التأمين والقرض والتسجيل يمكنك أن تأخذها من جهة أخرى أو تنجزها بنفسك، ولا يجوز للمتجر أن يُجبرك على إنجازها عنده، ولا أن يحصّل مالاً خارج السعر المعلن. وقبل القرض، اطلب أن يُكتب المعدل السنوي وكل الرسوم ثم قارن.

التكلفة

لا يكلف مالاً. قبل توقيع العقد بضع دقائق للسؤال عن كل مبلغ ما رسمه، وليكتبه المتجر في العقد أو في الفاتورة. وإنجاز التأمين والتسجيل بنفسك يعني مشواراً إضافياً.

الفائدة

تنص قواعد بيع السيارات على أن الوكيل يُظهر في المتجر أسعار السيارة والقطع وكل الخدمات ومعايير الرسوم، ولا يجوز أن يبيع بسعر زائد على المعلن أو أن يحصّل رسوماً إضافية. ولا يجوز للوكيل أن يقيّد محل تسجيل أسرتك، ولا أن يقيّد أي جهة تستخدمها للقطع واللوازم والتمويل والتأمين والإنقاذ وخدمات ما بعد البيع. ويُستثنى من ذلك قطع وخدمات الضمان الثلاثي والاستدعاء التي يدفع ثمنها المصنع. وعند البيع لا يجوز للوكيل أن يُجبرك على شراء تأمين، ولا أن يُجبرك على أن ينوب عنك في التسجيل. ومن يخالف هذه البنود تأمره جهة التجارة على مستوى المحافظة فما فوق بالتصحيح، ويجوز الإنذار أو غرامة لا تتجاوز 30000 يوان. وفي 2022 طلبت لجنة تنظيم المصارف والتأمين السابقة من المؤسسات التي تمنح قروض السيارات أن تضبط الوكلاء المتعاونين: لا يجوز للوكيل أن يحصّل رسوماً باسم المؤسسة المالية، ولا أن يحصّل رسوماً بحجة أنه يقدّم لك خدمة مالية. وعليه أيضاً أن يخبرك بمعدل القرض السنوي وبالرسوم، ولا يجوز أن يستدرجك بعبارات لا تطابق الواقع مثل «إعفاء غرامة الإخلال بالقرض» أو «السيارة بلا رهن»، ولا يجوز أن يربط بيع منتجات وخدمات خلافاً لإرادتك. والمؤسسة المالية نفسها لا يجوز أن تحصّل رسوماً بسبب القرض. وتنص لائحة تنفيذ قانون حماية حقوق المستهلك على أنه لا يجوز للتاجر أن يُجبرك على الشراء أو أن يُجبرك عليه بصورة مقنّعة، ولا أن يستبعد أو يقيّد اختيارك تاجراً آخر (على مستوى البلاد).

ملاحظات

هذا المال كثيراً ما يُغيَّر اسمه إلى «رسم خدمة» أو «رسم إجراءات» أو «حزمة خدمة القرض»، والقواعد توجب إظهاره مسبقاً، ولا يجوز تحصيل زيادة خارج السعر المعلن. وما دُفع بالفعل يُطلب أولاً من المتجر. وإذا لم يُرد، فالمتصل بالقرض يُشكى على 12378، وغيره على 12315. وإذا كان المبلغ صغيراً وأردت الدعوى، فكيف تسير دعوى المبلغ الصغير انظر البند 22 من القسم 8 (الغش في الشراء عبر الإنترنت وفي التعامل المستعمل). لا رقم رسمي لكم يكون هذا الرسم عادة، ومرتبة العائد حُددت بالاجتهاد في الوسط. ورسم إجراءات قرض السيارة يُدخل في المعدل السنوي عند المقارنة، والطريقة في البند 7 من هذا القسم (حوّل الاقتراض أولاً إلى معدل سنوي). المستفيد هو أنت والعائلة في هذه المرتبة.

المصادر · 2

1. 商务部 (2017). 汽车销售管理办法（商务部令 2017 年第 1 号，第十、十四、三十二条，2017 年 7 月 1 日起施行）. gov.cn/gongbao/content/2017/content_5230275.htm
2. 中国银保监会 (2022). 关于进一步规范汽车金融业务的通知（银保监规〔2022〕22 号，第五、十一项）. policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?i…（商务部政策法规库转载）；国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第十一、五十条）. gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_69401…