Ở đại lý: không trả "phí dịch vụ tài chính", và mua bảo hiểm ở đâu là quyền của bạn

Đại lý không được thu khoản bạn chưa thoả thuận, cũng không được ép mua bảo hiểm hay vay ở chỗ họ. Cái gọi là "phí dịch vụ tài chính" hay "phí hỗ trợ hồ sơ" phải nằm trong hợp đồng và có hoá đơn; không có thì đừng trả.

Chi phí

Không tốn tiền; khoảng 10 phút đọc bảng giá và hợp đồng trước khi ký, và một buổi tự đi đăng ký xe nếu không muốn trả tiền cho đại lý làm dịch vụ.

Lợi ích

Khi vay ngân hàng hoặc mua xe, đừng trả phí dịch vụ, bảo hiểm hay hồ sơ chỉ vì nhân viên nói là bắt buộc. Yêu cầu bảng phí, hợp đồng và chứng từ thu tiền chính thức, rồi kiểm tra tên đơn vị nhận tiền trước khi ký.

Pháp luật Việt Nam

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15 Điều 10 khoản 1: điểm c cấm ép buộc người tiêu dùng mua hàng hoá, dịch vụ trái với ý muốn; điểm d cấm buộc người tiêu dùng thanh toán cho hàng hoá, dịch vụ đã cung cấp mà không có thoả thuận trước. Luật Kinh doanh bảo hiểm 08/2022/QH15 Điều 9 khoản 5 cấm đe dọa, cưỡng ép giao kết hợp đồng bảo hiểm. Luật Các tổ chức tín dụng 32/2024/QH15 Điều 15 khoản 5 cấm gắn việc bán sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc với việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dưới mọi hình thức. Với khoản vay, Điều 100 khoản 1 buộc tổ chức tín dụng niêm yết công khai lãi suất và phí — nên mọi khoản phí hợp lệ phải có trên bảng phí của chính tổ chức tín dụng cho vay; tiền mặt thu ở đại lý mà không có hoá đơn của tổ chức tín dụng thì không phải phí ngân hàng.

Ghi chú

Bốn chỗ hay sập. (1) Ở Việt Nam khoản này thường mang tên "phí dịch vụ", "phí hồ sơ", "phí hỗ trợ ngân hàng" và được thu tiền mặt tại đại lý — không có trên hợp đồng, không có hoá đơn nghĩa là bạn đang trả cho một người, không phải cho ngân hàng. (2) Bảo hiểm thân vỏ không bắt buộc; chỉ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới là bắt buộc, và bạn được mua ở bất kỳ doanh nghiệp bảo hiểm được cấp phép. (3) Đại lý làm dịch vụ đăng ký xe là tiện, không phải nghĩa vụ: tự đi mất một buổi nhưng biết rõ từng khoản. (4) Đừng hiểu ngược: mục này không nói dịch vụ của đại lý là xấu; dịch vụ có giá của nó, cái bị chặn là thu tiền không ghi trước và bán kèm trái ý.

Bản dịch sát bản gốc (Trung Quốc) để đối chiếu

Chi phí

Không tốn tiền. Trước khi ký hợp đồng bỏ vài phút hỏi rõ từng khoản tiền là phí gì, bắt đại lý ghi vào hợp đồng hoặc xuất hoá đơn. Tự làm bảo hiểm và biển số thì phải chạy thêm một chuyến.

Nói đơn giản

Đại lý nói làm vay phải nộp thêm "phí dịch vụ tài chính", theo quy định (Trung Quốc) đại lý không được thu kiểu này. Bảo hiểm, vay tiền, đăng ký biển số bạn đều có thể tìm nơi khác hoặc tự làm, đại lý không được ép bạn làm ở đó, cũng không được thu thêm ngoài giá niêm yết. Trước khi vay, bắt bên kia ghi rõ lãi suất năm và toàn bộ chi phí rồi hãy so.

Lợi ích

汽车销售管理办法 (Biện pháp quản lý bán ô tô Trung Quốc) quy định, đại lý phải niêm yết rõ trong cửa hàng giá và mức thu của xe, phụ tùng và các dịch vụ. Ngoài giá niêm yết không được bán nâng giá hoặc thu thêm phí. Đại lý không được giới hạn nơi đăng ký hộ khẩu của bạn, cũng không được giới hạn bạn dùng phụ tùng, đồ dùng, tài chính, bảo hiểm, cứu hộ và dịch vụ hậu mãi của ai. Phụ tùng và dịch vụ do hãng trả tiền trong "ba bảo đảm" và triệu hồi thì ngoại lệ. Lúc bán xe đại lý không được ép bạn mua bảo hiểm, không được ép làm hộ biển số. Vi phạm mấy điều này thì cơ quan thương mại cấp huyện trở lên buộc sửa, có thể cảnh cáo hoặc phạt đến 30.000 nhân dân tệ. Năm 2022, Uỷ ban Quản lý Giám sát Ngân hàng và Bảo hiểm cũ (Trung Quốc) yêu cầu tổ chức tài chính cho vay mua xe quản chặt đại lý hợp tác. Đại lý không được thu phí nhân danh tổ chức tài chính, cũng không được lấy lý do cung cấp dịch vụ tài chính cho bạn để thu phí. Còn phải cho bạn biết lãi suất vay và mức phí theo năm. Không được dùng những lời không đúng thực tế như "miễn phí phạt trả nợ", "xe không cần thế chấp" để dụ bạn, không được trái ý bạn mà bán kèm sản phẩm, dịch vụ. Chính tổ chức tài chính cũng không được thu phí qua khoản vay. 消费者权益保护法实施条例 (Điều lệ thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Trung Quốc) quy định, người kinh doanh không được ép buộc hoặc ép buộc trá hình bạn mua hàng, cũng không được loại trừ, hạn chế bạn chọn người kinh doanh khác (toàn Trung Quốc)

Mức bằng chứng

B

Ghi chú

Khoản tiền này thường bị đổi tên thành "phí dịch vụ", "phí thủ tục", "gói dịch vụ vay", theo quy định đều phải niêm yết rõ từ trước, ngoài giá niêm yết không được thu thêm. Đã nộp rồi thì trước hết đòi đại lý trả lại. Không trả thì liên quan vay tiền gọi 12378, còn lại gọi 12315 khiếu nại. Số tiền không lớn mà muốn kiện thì tố tụng số tiền nhỏ đi thế nào, xem chương 8 mục 22 (bị lừa khi mua online, mua đồ cũ). Khoản phí này thường bao nhiêu thì không có số chính thức, mức lợi ích "vừa" là xếp theo phán đoán. Phí thủ tục vay mua xe phải tính vào lãi suất năm rồi mới so, cách làm xem mục 7 chương này (vay tiền thì đổi ra lãi suất năm trước). Người được lợi là bạn và gia đình.

Phần này lấy từ bản luonglb/song-dang-tien.

Nguồn · 2

1. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15, Điều 10 khoản 1 điểm c, d (OCR trang 8 của bản ký); Luật Kinh doanh bảo hiểm 08/2022/QH15 (bản hợp nhất 31/VBHN-VPQH), Điều 9 khoản 5: datafiles.chinhphu.vn/cpp/files/vbpq/2026/3/3…
2. Luật Các tổ chức tín dụng 32/2024/QH15, Điều 15 khoản 5 và Điều 100 khoản 1.