تذكر القواعد الأساسية لمكافحة الاحتيال: لا تصدق المكالمات الهاتفية، ولا تفصح عن معلوماتك، ولا تنقر على الروابط، وتحقق جيداً قبل إجراء أي تحويلات مالية. هذه هي الأشكال السبعة الأكثر شيوعاً للاحتيال

أي طرف يطلب منك تحويل أموال، أو مشاركة شاشتك، أو تنزيل تطبيقات غريبة، أو النقر على روابط، أو إعطاء رموز التحقق، يجب أن تغلق المكالمة فوراً ثم تتصل بالجهات الرسمية للتحقق. الأنواع السبعة الأكثر شيوعاً هي: الاحتيال عبر مهام التسويق، والاستثمارات المالية الوهمية، والقروض عبر الإنترنت، وتقليد خدمة العملاء، وتقليد السلطات القضائية، والاحتيال العاطفي، ومهام التسويق المغرية. جميعها تهدف إلى جعلك تحول أموالك أولاً. التعرّف على هذه الأنواع مسبقاً يوفر عليك الكثير من الخسائر مقارنة بمحاولة استرداد الأموال لاحقاً.

التكلفة

لا تكلفة مالية على الإطلاق. ما عليك سوى تذكر قاعدة «لا تصدق، لا تفصح، لا تنقر، تحقق جيداً»، واقرأ عن الأنواع السبعة التالية، ثم قم بتثبيت تطبيق «مركز مكافحة الاحتيال الوطني». يجب الرد على أي مكالمات من الرقم 96110. أي طرف يطلب منك تحويل أموال، أو مشاركة شاشتك، أو تنزيل تطبيقات غريبة، أو النقر على روابط، أو إعطاء رموز التحقق، يجب أن تغلق المكالمة فوراً ثم تتصل بالجهات الرسمية للتحقق. التحدي الأكبر هو أن المحتالين غالباً ما يضغطون عليك بشدة، لذا يجب أن تقاوم هذا الضغط وتغلق المكالمة أولاً.

الفائدة

يفرض القانون على الحكومة والجهات المعنية توعية الجمهور بأساليب الاحتيال عبر الاتصالات والإنترنت. تعمل الأجهزة الأمنية بالتعاون مع القطاعات المالية والاتصالات والإنترنت على إنشاء نظام للتحذير والمنع، حيث يتم التدخل فوراً مع أي شخص قد يكون ضحية محتملة. الرقم 96110 هو الخط الوطني الموحد للتحذير والمنع، ويجب الرد على مكالماته. وفقاً لتقرير صادر عن وزارة الأمن العام في يونيو 2026، فإن أكثر 10 أنواع شيوعاً من الاحتيال تشكل 85% من إجمالي قضايا الاحتيال الإلكتروني. يأتي الاحتيال عبر مهام التسويق في المقدمة بنسبة 25%، بينما تسبب الاستثمارات المالية الوهمية أكبر خسائر مالية، حيث تمثل حوالي 40% من إجمالي الخسائر. قدمت دائرة الأمن العام في مقاطعة فوجيان تحليلاً تفصيلياً للسمات المميزة لكل نوع من هذه الأنواع. الاحتيال عبر مهام التسويق: «من يدعوك للربح معه، فغالباً ما يريد سرقة أموالك»، ولا يتم إعادة رأس المال إلا بعد إكمال عدد كبير من المهام. الاستثمارات المالية الوهمية: يشارك أعضاء المجموعات «الجيش الافتراضي» أرباحاً وهمية، ثم يطلبون منك زيادة استثماراتك، ويشترطون دفع «ضرائب» للسحب. القروض عبر الإنترنت: «لا يطلب أي قرض دفع أي مبالغ تأمينية أو إجراء تحويلات بنكية؛ أي عرض من هذا النوع هو بالتأكيد احتيال». تقليد خدمة العملاء: يدّعون أنك اشتركت في عضوية تُخصم تلقائياً من حسابك وتؤثر على تقييمك الائتماني، ويضغطون عليك للتحويل. تقليد السلطات القضائية: «لا توجد ما يسمى بـ «حسابات الأمان» لدى السلطات القضائية؛ أي طرف يدّعي أنه من هذه السلطات ويطلب منك التحقق عبر الهاتف أو الواتساب أو الإنترنت، فهو محتال». الاحتيال العاطفي: «لا تثق بأي «حبيب» لم تقابله شخصياً ولم ترَ سوى صوره أو فيديوهاته»، فهو غالباً ما يطلب منك المال بحجج عاجلة دون مقابلة. مهام التسويق المغرية: يطلبون منك أولاً «أداء مهام» للقاء، ثم تزداد المبالغ التي تدفعها. التعرّف على هذه الأنواع مسبقاً يوفر عليك الكثير مقارنة بمحاولة منع الخسائر لاحقاً. نسبة استرداد الأموال تعتمد على ما إذا كانت لا تزال في حسابك وقت الإبلاغ، وطريقة المنع موضحة في البند الثاني (الاتصال بالرقم 110 أو 96110 لطلب المنع) (على مستوى البلاد، اعتباراً من ديسمبر 2022).

ملاحظات

أي طرف يدّعي أنه من السلطات القضائية أو خدمة العملاء أو قادة الشركات أو مسؤولي إدارة المخاطر، ويطلب منك «التعاون في التحقيق» أو «إلغاء عضوية» أو «أداء مهام تسويقية» أو «معلومات داخلية عن الاستثمار»، فهو يستخدم نفس الحيلة. القروض الحقيقية لا تتطلب دفع أي مبالغ تأمينية، ولا توجد «حسابات أمان» لدى السلطات القضائية؛ تذكر هاتين الجملتين يساعدك في تجنب معظم هذه الحيل. تم تصنيفه كمستوى B لأن هذه العبارة مجرد شعار توعوي رسمي، ولا توجد إحصائيات توضح نسبة انخفاض الاحتيال بعد تذكرها. تم أخذ هذه العبارة وتحليل الأنواع السبعة من صفحات دوائر الأمن العام على مستوى المقاطعات. تشمل الأنواع العشرة الأكثر شيوعاً التي أعلنت عنها وزارة الأمن العام في 2026 أيضاً تقليد خدمة العملاء للتجارة الإلكترونية، والقروض والائتمان، والمعاملات التجارية الوهمية في الألعاب الإلكترونية، والتعارف عبر الإنترنت، وتقليد القادة والأقارب، وإلغاء حجوزات الطيران؛ جميعها تهدف إلى جعلك تحول أموالك في النهاية. إذا طلب منك شخص تعرفه شخصياً «مساعدتك في التحقق من هويتك» لإجراء قرض، دون طلب تحويل أموال لكنه يجعلك تتحمل الديون، فهذا موضح في البند 45 (مساعدة في التحقق من الهوية). أما حيل إدارة المتاجر الإلكترونية التي قد تواجهها في أعمالك، فهي موضحة في البند 24 من القسم 12 (إدارة المتاجر الإلكترونية).

المصادر · 9

1. 全国人大常委会 (2022). 反电信网络诈骗法（第八、二十、三十四条）. spp.gov.cn/spp/fl/202209/t20220902_575631.shtml
2. 公安部 (2026). 公安部发布会：通报当前电信网络诈骗犯罪的最新形势、特点提示防范电信网络诈骗要点（2026 年 6 月 12 日）：「以上这10类案件就占了全部电诈案件的85%。其中，刷单返利诈骗发案最高，占所有电诈案件的25%；虚假网络投资理财诈骗损失最高，约占全部电诈案件损失的40%」. mps.gov.cn/n2254536/n2254544/n2254552/n104917…
3. 福建省公安厅 (2023). 96110 来电，请务必接听. gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202303…（省级公安机关页面，含「来电不轻信，信息不透露，链接不点击，转账多核实」口诀及「警惕 192 开头的诈骗电话」提示）；福建省公安厅 (2023 到 2024). 识骗技巧专栏：刷单 gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202307…
4. 投资理财 gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202312…
5. 贷款 gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202312…
6. 冒充客服 gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202310…
7. 冒充公检法 gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202309…
8. 杀猪盘 gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202308…
9. 色诱刷单 gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202403…