Quando ficar com raiva, saia primeiro; trate a outra pessoa como o tempo, não como um inimigo
Grau BBenefício médioTempoGrátisPouco tempoAlguma força de vontade
Olhar o que acabou de acontecer por outro ângulo, ou colocar-se no lugar da outra pessoa, baixa a emoção; o segundo caminho funciona melhor. Só não mostrar a emoção também tem algum efeito. Forçar o sentimento para baixo, ou forçar a cabeça a não pensar no fato, não funciona. Quem puniu quem ofendeu fica mais tempo remoendo o caso; quem não retalia vira a página mais depressa.
- Custo
- Não custa dinheiro. Na hora, segurar a resposta, virar as costas e só depois decidir se vale tratar do assunto. Isso pede um pouco de prática.
- Benefício
- Juntando 306 conjuntos de experimentos (metanálise): reinterpretar o que aconteceu por outro ângulo (reavaliação cognitiva) tem efeito d = 0,36 sobre a emoção. Colocar-se no lugar da outra pessoa tem d = 0,45. Desviar a atenção tem d = 0,27. Segurar a expressão externa da emoção (não demonstrar) funciona, d = 0,32. Forçar o sentimento para baixo não funciona (d = −0,04), e forçar a cabeça a não pensar no fato também não (d = −0,12). Esses números juntam sentimento interno, expressão externa e reação do corpo; o resumo não separa os três. Outros três experimentos mostram que quem pune quem ofendeu fica mais tempo remoendo a outra pessoa; quem não pune «vira a página» mais depressa. As pessoas superestimam de antemão o alívio que a retaliação traria.
- Notas
- A parte que reúne vários estudos mede intensidade da emoção, não energia, e o efeito vai de pequeno a médio. A parte da retaliação é um único conjunto de experimentos, por isso a nota é B. O «barco vazio» é uma fábula do capítulo Shanmu de Zhuangzi: um barco vazio que bate em você não irrita; se há alguém a bordo, irrita, e o impacto é o mesmo. É analogia, não evidência. Se houve perda de verdade, o caminho é o das seções 8 e 9, pela via legal, bem mais barato do que explodir na hora.
Fontes · 2
- Webb TL, Miles E, Sheeran P (2012). Dealing with feeling: A meta-analysis of the effectiveness of strategies derived from the process model of emotion regulation. Psychological Bulletin. doi.org/10.1037/a0027600
- Carlsmith KM, Wilson TD, Gilbert DT (2008). The paradoxical consequences of revenge. Journal of Personality and Social Psychology. doi.org/10.1037/a0012165