اتصل على 12356 للدعم العام و12355 للقاصرين واحجز عيادة نفسية للرعاية الطبية
المستوى Bفائدة متوسطةالمالمجانيوقت قليلبلا إرادة
إذا احتجت من تتحدث إليه فاتصل على 12356، فهذا الخط الساخن الوطني للصحة النفسية وهو مجاني تماما. ويمكن للقاصرين والمراهقين الاتصال على 12355 خدمة دعم الشباب المخصصة. وإذا احتجت رعاية طبية مهنية يمكنك حجز موعد في عيادة طب نفسي أو علم نفس أو علم نفس سريري. ويتوقع أيضا من عمال الشبكة المجتمعية والعمال الاجتماعيين تحديد الأشخاص الذين يواجهون قضايا أسرية أو فقدان وظيفة أو تسرب مدرسي استباقا.
- التكلفة
- لا تكلفة في الأمر. وكلا الخطين الساخنين مجاني الاتصال. وتحاسب زيارات العيادة النفسية بأسعار العيادات الخارجية المعتادة.
- الفائدة
- تدعو خطة 2026 الصادرة عن 25 إدارة حكومية منها لجنة الصحة الوطنية إلى تحسين قواعد تشغيل الخط الساخن للصحة النفسية 12356. وتشمل الأهداف ضمان تقديم خدمة مستقرة ورفع معدلات وصل المكالمات وتطوير منصة رقمية إقليمية لخط 12356 وتعزيز التنسيق بين 12356 وخطوط الطوارئ الأخرى مثل 110. وتهدف الخطة أيضا إلى توسيع خدمة دعم الشباب 12355 وتحسينها ودمجها مع 12356. وبحلول 2030 يجب تحقيق 3 أهداف رئيسية وهي حصول أكثر من 80% من القرى الإدارية والمجتمعات الحضرية على غرف استشارة صحة نفسية أو مراكز خدمة اجتماعية تقدم خدمات ذات صلة، وحيازة كل منطقة على مستوى المقاطعة منشأة واحدة على الأقل من مستشفى طب نفسي عام أو مرفق طبي يقدم خدمات عيادة نفسية، وحيازة كل المقاطعات منصاتها الإقليمية الخاصة لخط 12356. وتشمل قوة الاستجابة لأزمات الصحة النفسية ودعمها أطباء نفسيين ومعالجين نفسيين واستشاريين وعمالا اجتماعيين ومتطوعين. وتحدد الخطة أيضا 3 فئات يجب أن تبقى متنبهة لعلامات الإنذار المبكر لمخاطر الصحة النفسية وهي عمال الشبكة المجتمعية والعمال الاجتماعيون والمتطوعون. وهم مكلفون بتحديد حالات مثل الأزمات الأسرية وفقدان الوظيفة أو التسرب المدرسي فورا. وذلك مصدر وثيقة سياسة وطنية صادرة مارس 2026.
- ملاحظات
- منح هذا التقدير لأن إنشاء غرف الاستشارة في القرى والمجتمعات وعيادات النفسية على مستوى المقاطعة أهداف مخططة لعام 2030 فقط وليست متاحة عالميا بعد على مستوى البلاد. وكلا الخطين 12356 و12355 يعملان فعلا. وترد تفاصيل تاريخ إطلاق 12356 وساعات تشغيله اليومية في القسم 1 المادة 25. ومن المهم أيضا ملاحظة أن الاستشارة النفسية والعلاج النفسي خدمتان متميزتان، فلا يمكن للأطباء النفسيين المرخصين وحدهم التشخيص ووصف الدواء، ويجب تقديم العلاج النفسي في مؤسسات طبية مؤهلة. وخدمات الشفاء أو الاستشارة الروحية الخاصة بالساعة خارج هذا الإطار الرسمي.
المصادر · 1
- 国家卫生健康委等 25 部门 (2026). 关于印发健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案的通知（国卫医政发〔2026〕8 号）. gov.cn/zhengce/zhengceku/202604/content_70650…