Saat mengerjakan tugas yang menuntut konsentrasi penuh, hindari gangguan sekecil apa pun

Bahkan gangguan singkat selama rata-rata 2,8 detik membuat peluang terjadinya kesalahan pada langkah berikutnya dalam tugas berurutan menjadi dua kali lipat. Gangguan selama 4,4 detik melipatgandakan tingkat kesalahan itu tiga kali lipat. Pengamatan lapangan juga menunjukkan bahwa kamu butuh waktu rata-rata 25 menit untuk kembali ke tugas yang terganggu, sambil menyisipkan dua tugas lain yang tidak berkaitan dalam waktu tersebut. Orang yang terganggu memang menyelesaikan tugas lebih cepat, tetapi mereka merasa jauh lebih stres, frustrasi, kewalahan, dan tertekan oleh waktu.

Biaya

Tanpa biaya sama sekali. Cukup tutup pintu, kenakan headphone, atau gantung tanda "Jangan Ganggu".

Manfaat

Rata-rata, gangguan selama 2,8 detik melipatgandakan tingkat kesalahan untuk tugas sekuensial, sementara gangguan 4,4 detik melipatgandakannya tiga kali lipat. Temuan ini berasal dari eksperimen laboratorium. Penelitian lain mengamati 24 pekerja kantoran (profesional informasi) di lingkungan nyata. Mereka beralih topik rata-rata setiap 11 menit, dan 57% dari peralihan topik tersebut terganggu. Mereka butuh waktu rata-rata 25 menit 26 detik untuk kembali ke tugas yang terganggu, dengan 2,26 tugas lain diselipkan di antaranya. Eksperimen terpisah dengan 48 partisipan menunjukkan hasil serupa: pekerja yang terganggu menyelesaikan tugas lebih cepat, tetapi melaporkan stres, frustrasi, usaha, dan tekanan waktu yang jauh lebih tinggi.

Catatan

Studi lapangan yang disebutkan di atas membagi gangguan menjadi dua jenis: gangguan yang disebabkan oleh orang lain yang mendatangi pekerja, dan gangguan yang dimulai oleh pekerja itu sendiri. Menutup pintu saja hanya menghalangi jenis gangguan pertama. Untuk mengatasi jenis kedua, kombinasikan kiat ini dengan Kiat 1 (matikan notifikasi yang tidak penting) dan Kiat 5 (proses pesan secara berkelompok). 〔2.8〕 〔2.8〕 〔4.4〕 〔4.4〕 〔2.26〕

Sumber · 3

1. Altmann, Trafton & Hambrick (2014). Momentary interruptions can derail the train of thought. Journal of Experimental Psychology: General. doi.org/10.1037/a0030986
2. Mark, Gonzalez & Harris (2005). No task left behind? Examining the nature of fragmented work. CHI 2005. doi.org/10.1145/1054972.1055017
3. Mark, Gudith & Klocke (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. CHI 2008. doi.org/10.1145/1357054.1357072