При оценке сроков следует ориентироваться на реальное время, затраченное на аналогичные задачи в прошлом, а не на плановые сроки
Уровень BБольшая пользаВремяБесплатноМало времениБез усилий воли
Студенты, которые оценивали, что напишут диплом за 33,9 дня, на деле тратили на это 55,5 дней; лишь 29,7 % из них успевали закончить работу в назначенный срок. Другую группу попросили сначала вспомнить, сколько времени заняла аналогичная работа ранее, а затем оценить сроки. В этой группе доля тех, кто успевал вовремя, выросла с 29,3 % до 60,0 %.
- Стоимость
- Не требует никаких затрат. Перед оценкой достаточно потратить несколько минут на то, чтобы вспомнить, сколько времени заняла похожая работа ранее.
- Эффект
- Студенты изначально рассчитывали завершить диплом за 33,9 дня, но в итоге тратили на это 55,5 дней; лишь 29,7 % из них справлялись в срок. Исследователи попросили другую группу сначала связать свой текущий опыт с прошлыми аналогичными задачами, а затем оценить сроки. В этой группе доля тех, кто успевал вовремя, выросла с 29,3 % до 60,0 %. Оптимистичное стремление занизить оценку сроков в этой группе исчезло.
- Примечания
- Исследование Бюлера проводилось только среди студентов из Канады; это единичное исследование с небольшой выборкой — 37 участников в общей сложности, по 40 человек в каждой группе. Оценка сроков на основе исторических данных по аналогичным проектам называется референтным прогнозированием; детали по применению в инженерной практике описаны у Фливбьерга. Халкьельсвик, обобщив результаты нескольких исследований, отметил, что занижение оценок сроков встречается чаще, чем их завышение, но степень отклонения сильно зависит от типа задачи и методики исследования.
Источники · 3
- Buehler, R., Griffin, D., & Ross, M. (1994). Exploring the "planning fallacy": Why people underestimate their task completion times. Journal of Personality and Social Psychology, 67(3), 366–381. doi.org/10.1037/0022-3514.67.3.366
- Flyvbjerg, B. (2006). From Nobel Prize to project management: Getting risks right. Project Management Journal, 37(3), 5–15. doi.org/10.1177/875697280603700302
- Halkjelsvik, T., & Jørgensen, M. (2012). From origami to software development: A review of studies on judgment-based predictions of performance time. Psychological Bulletin, 138(2), 238–271. doi.org/10.1037/a0025996