Si en la comunidad le cortan el agua, la electricidad, la calefacción o el gas para obligarlo a pagar la cuota de mantenimiento, denuncie ante la autoridad local de vivienda; si usted debe la cuota, la administración solo puede requerirle, demandar o pedir arbitraje

La administración de la comunidad no puede cortar el agua, la electricidad, la calefacción o el gas para obligarlo a pagar la cuota de mantenimiento; si ocurre, denuncie ante la autoridad local de vivienda. Si la administración prestó el servicio según lo pactado, usted no puede negarse a pagar porque «no lo usó»; si debe y no paga, puede demandarlo. Lo cobrado de más sin base o por duplicado, puede no pagarlo, y si ya lo pagó puede pedirlo de vuelta.

Costo

no cuesta dinero. Una llamada o una denuncia escrita, unas decenas de minutos. Si la administración no cambia y usted quiere que le indemnicen el daño, hay que demandar ante el tribunal.

Beneficio

El artículo 944 del Código Civil dice tres capas. La primera, en el texto: «El prestador del servicio de la comunidad no puede cobrar la cuota de mantenimiento cortando el suministro de electricidad, agua, calefacción o gas.» La segunda: si la administración prestó el servicio según lo pactado, el propietario no puede negarse a pagar alegando que «no lo recibió o no necesita recibirlo». La tercera: si el propietario se retrasa, la administración puede requerirle que pague en un plazo razonable. Si al vencimiento sigue sin pagar, la administración puede demandar o pedir arbitraje. El reglamento de administración de comunidades también dice que, si el propietario se retrasa en la cuota, el comité de propietarios debe urgirlo a pagar en un plazo. Si sigue sin pagar, la empresa de servicios de la comunidad puede demandar ante el tribunal. La denuncia va al departamento administrativo de vivienda del gobierno local a nivel de condado o superior; el reglamento les exige tramitar a tiempo las denuncias de los propietarios. La interpretación del Tribunal Supremo dice que, si la administración amplía por su cuenta el ámbito de cobro, sube el estándar o cobra por duplicado, usted puede oponerse a pagar por ese motivo. Lo ya pagado de forma irregular se puede pedir de vuelta.

Notas

Lo que la ley prohíbe es que la administración use el corte de agua o electricidad como medio para cobrar la cuota de mantenimiento. Si lo que se debe es la propia factura de agua, electricidad o gas, la situación es otra. Tras requerimiento de la empresa suministradora, si usted no paga en un plazo razonable, puede suspender el suministro según el procedimiento fijado por el Estado, con aviso previo. Agua, gas y calefacción se remiten a esa regla. El reglamento también dice que las empresas de agua, electricidad, gas y calefacción cobran al usuario final. Si el corte de agua o electricidad por la administración le causa un daño y quiere indemnización, hay que demandar ante el tribunal. El procedimiento ordinario de primera instancia empieza en 6 meses; el abreviado, en 3 meses. Los honorarios del abogado, en general, los paga usted. Si al alquilar el arrendador corta el agua o la electricidad para obligarlo a mudarse, véase el apartado 2 (corte de agua o electricidad, cambio de cerraduras). El beneficio se fija en medio por juicio: la cuota de mantenimiento va de unos cientos a unos miles de yuanes al año, y no hay estadística unificada de las pérdidas por corte de calefacción o de agua.

Fuentes · 3

1. 全国人大 (2020). 民法典（第九百四十四条；第六百五十四、六百五十六条）. spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml
2. 国务院 (2018 第三次修订). 物业管理条例（第五、四十四、四十八、六十四条）. flk.npc.gov.cn/detail?id=ff8080816f3cbb3c016f…
3. 最高人民法院 (2020). 关于修改《最高人民法院关于在民事审判工作中适用〈中华人民共和国工会法〉若干问题的解释》等二十七件民事类司法解释的决定（法释〔2020〕17 号，第十四项修改物业服务纠纷解释原第五条，条文顺序调整后为第二条：「物业服务人违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务人退还其已经收取的违规费用的，人民法院应予支持。」）. court.gov.cn/fabu/xiangqing/282621.html