اتبع هذه الخطوات عند فقدان الهاتف: أوقف بطاقة SIM واقفل الهاتف عن بعد وغيّر كلمات المرور وأبلغ الشرطة وجمّد البطاقات المصرفية عند الحاجة

ترتيب الإجراءات أهم من السرعة. أولا أوقف بطاقة SIM لقطع الوصول إلى رموز التحقق. ثم اقفل الهاتف عن بعد. وبعدها استخدم حاسوبا لتغيير كلمات مرور البريد والدفع. ثم قدم بلاغا للشرطة للحصول على إيصال. وأخيرا جمّد البطاقات المصرفية عند الحاجة. وحتى لو كنت تستخدم هاتف شخص آخر تستطيع الاتصال بشركة الاتصالات لإيقاف بطاقة SIM.

التكلفة

لا تكلفة. ويستغرق إتمام كل الخطوات بضع دقائق فقط.

الفائدة

اتباع الترتيب الصحيح أهم من التصرف بسرعة. الخطوة الأولى هي إيقاف بطاقة SIM، وهذا يقطع القناة الرئيسية لرموز التحقق. والخطوة الثانية هي قفل الهاتف عن بعد ومحو كل محتوياته. والخطوة الثالثة تتطلب تغيير كلمات مرور البريد والدفع من حاسوب. والخطوة الرابعة هي تقديم بلاغ للشرطة للحصول على إيصال. وأخيرا جمّد البطاقات المصرفية عند الضرورة. وتنصح لجنة الاتصالات الفدرالية FCC أيضا بأنه حتى لو ظننت أنك أضعت هاتفك فقط فيجب قفله عن بعد. وإذا سرق فقدم بلاغا للشرطة فورا مع ذكر طراز الهاتف ورقم IMEI، وأبلغ شركة الاتصالات فورا.

ملاحظات

احفظ أرقام خدمة العملاء لشركات الاتصالات الثلاث الكبرى مسبقا: China Mobile على 10086، وChina Unicom على 10010، وChina Telecom على 10000. ولاحظ أيضا المدينة التي سجلت فيها رقم هاتفك، لأن موظفي خدمة العملاء سيسألون عن هذه المعلومة. وتستطيع الاتصال بخطوط شركات الاتصالات الساخنة من هاتف شخص آخر لإيقاف بطاقة SIM.

المصادر · 2

1. US FCC. Protect Your Smart Device. fcc.gov/consumers/guides/protect-your-mobile-…
2. 步骤顺序是作者经验；补办身份证见第 7 节，冒名贷款见第 8 节关于征信的一条