Si pierdes el teléfono, actúa en este orden: dar de baja la SIM, bloqueo remoto, cambiar contraseñas, denuncia policial y congelar las tarjetas bancarias

El orden importa más que la rapidez. El primer paso es dar de baja la SIM; así se corta la vía de los códigos de verificación. Después bloquea el teléfono en remoto, cambia desde un ordenador las contraseñas del correo y de los pagos, presenta la denuncia y guarda el comprobante, y al final congela las tarjetas bancarias si hace falta. Aunque no tengas el teléfono contigo, puedes dar de baja la línea llamando al operador desde el teléfono de otra persona.

Costo

No cuesta nada. Todo el proceso lleva unos diez minutos.

Beneficio

El orden importa más que la velocidad. Primero, dar de baja la SIM: nadie recibirá tus códigos de verificación. Segundo, bloquear el teléfono en remoto y borrar su contenido. Tercero, desde un ordenador, cambiar las contraseñas del correo y de los pagos. Cuarto, denunciar y guardar el comprobante. Por último, congelar las tarjetas bancarias según haga falta. La FCC también indica: aunque creas que solo lo perdiste, bloquea en remoto; si te lo robaron, denuncia de inmediato con modelo e IMEI (el número de identidad del teléfono) e informa al operador enseguida.

Notas

Anota de antemano los números de atención al cliente de los tres grandes operadores: China Mobile 10086, China Unicom 10010, China Telecom 10000. Anota también en qué ciudad diste de alta tu número; el servicio al cliente suele preguntarlo. Desde el teléfono de otra persona también puedes llamar para dar de baja la línea.

Fuentes · 2

1. US FCC. Protect Your Smart Device. fcc.gov/consumers/guides/protect-your-mobile-…
2. 步骤顺序是作者经验；补办身份证见第 7 节，冒名贷款见第 8 节关于征信的一条