Lưu số trực bảo hộ công dân vào ba chỗ, và lưu cả số của cơ quan đại diện nước mình đến

Số trực bảo hộ công dân của Cục Lãnh sự là (+84) 981.84.84.84, trực 24/24. Lưu vào danh bạ, chép ra giấy để trong ví, gửi một bản cho người nhà. Lưu thêm số đại sứ quán hoặc tổng lãnh sự quán nước mình đến.

Chi phí

Không mất tiền; mất chừng mười phút để lưu ba chỗ và một lần thử gọi. Cái mất khi bỏ qua: lúc đang bị giữ ở sân bay hoặc đang nằm viện ở nước ngoài, người ta thường gọi về nhà trước, rồi người nhà mới đi tìm số; mỗi vòng như vậy mất vài giờ, và với người bị tạm giữ thì vài giờ là khoảng cách giữa có người biết mình đang ở đâu và không ai biết. Chi phí phụ là tiền gọi quốc tế nếu gọi bằng sim Việt Nam, nên lưu số dạng có mã quốc gia để gọi được từ máy của người khác.

Lợi ích

Trang chính thức của Cục Lãnh sự ghi nguyên văn: "Số điện thoại trực công tác bảo hộ công dân (trực 24/24 giờ, 7 ngày trong tuần và 365 ngày trong năm): (+84) 981.84.84.84. Địa chỉ hòm thư: baohocongdan@gmail.com". Cùng cổng ghi địa chỉ 40 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội; trang Thông tin liên hệ ghi điện thoại Cục 024 3799.3388 và email cls.mfa@mofa.gov.vn, riêng Phòng Bảo hộ Công dân có số (+84) 24 3799.2364. Vì sao phải lưu thêm số tại chỗ: khoản 4 Điều 8 Văn bản hợp nhất số 108/VBHN-VPQH giao việc cấp hộ chiếu và giấy tờ khác có giá trị xuất cảnh, nhập cảnh cho cơ quan đại diện, khoản 12 cùng điều giao việc đăng ký công dân — tức giấy thông hành cho bạn về nước do cơ quan ở nước sở tại cấp, không phải Cục ở Hà Nội cấp thay. Đăng ký công dân với cơ quan đại diện khi tới nơi là cách để họ biết bạn đang ở đâu nếu có thiên tai, dịch bệnh hay bất ổn, và cũng là thông tin để người nhà hỏi khi mất liên lạc.

Ghi chú

Vì sao mức B: số trực, giờ trực, hòm thư và địa chỉ đều đọc được nguyên văn trên cổng chính thức của Cục Lãnh sự, và nhiệm vụ cấp giấy tờ xuất nhập cảnh cho công dân ở nước ngoài là nhiệm vụ thành văn ở khoản 4 Điều 8 bản hợp nhất, nên đây không phải số truyền miệng. Chưa lên A vì không có số liệu công bố: không ai công bố mỗi năm đường dây trực nhận bao nhiêu cuộc gọi, thời gian chờ máy trung bình, hay tỷ lệ vụ việc được chuyển cho cơ quan đại diện xử lý, nên không đo được kết cục. Ba cái bẫy. Một: chỉ lưu số trung tâm ở Hà Nội mà không lưu số của cơ quan đại diện nước mình đến. Đường dây trực là chỗ mở hồ sơ, còn cấp giấy thông hành, thăm người bị giữ, làm việc với nhà chức trách sở tại là việc của cơ quan tại chỗ, và họ chỉ làm được khi biết bạn đang ở đâu. Hai: lưu mỗi trong điện thoại. Điện thoại thường mất cùng hộ chiếu, đúng lúc cần nhất; bản giấy trong ví và bản gửi cho người nhà là hai bản không phụ thuộc vào chiếc máy đó. Ba: chép số từ trang tổng hợp không chính thức. Các trang đó chép lại số của Cục Lãnh sự và đã có chỗ chép sai vài số, trong khi trang chính thức ghi 024 3799.3388; số để đối chiếu luôn là số trên lanhsuvietnam.gov.vn. Gọi đúng số vẫn chưa đủ: đường dây này dành cho việc khẩn cấp, không phải để hỏi thủ tục thị thực, vì mỗi cuộc gọi không khẩn cấp chiếm một chỗ của người đang bị giữ. Không phải cứ gọi là có người tới: số này mở đường liên lạc, còn việc tại chỗ do cơ quan đại diện và luật sư địa phương làm.

Bản dịch sát bản gốc (Trung Quốc) để đối chiếu

Chi phí

Không tốn tiền. Lưu hai số, chép thêm một bản, mất vài phút.

Nói đơn giản

Có chuyện thì gọi trước tiên cho đường dây nóng bảo hộ lãnh sự toàn cầu của Bộ Ngoại giao (Trung Quốc). Ở trong nước gọi 12308, ở nước ngoài gọi +86-10-12308. Từ khi mở, đường dây này đã nhận hơn 3 triệu cuộc gọi. Cùng thời gian đó, Bộ Ngoại giao và các cơ quan đại diện ở nước ngoài đã xử lý hơn 500.000 vụ bảo hộ lãnh sự.

Lợi ích

Bộ Ngoại giao có một đường dây nóng khẩn cấp toàn cầu về bảo hộ và dịch vụ lãnh sự, có người trực 24 giờ. Ở trong nước bấm 12308. Ở nước ngoài bấm +86-10-12308 hoặc +86-10-65612308. Từ khi mở năm 2014 đến nay, đường dây này đã nhận tổng cộng hơn 3 triệu cuộc gọi. Cùng thời gian đó, Bộ Ngoại giao và các cơ quan đại diện ở nước ngoài đã xử lý hơn 500.000 vụ bảo hộ lãnh sự các loại

Mức bằng chứng

A

Ghi chú

Đại sứ quán, lãnh sự quán ở nơi đến còn có số bảo hộ lãnh sự riêng, thường nhanh hơn tổng đài. Trước khi đi, tra theo nước trên trang Dịch vụ lãnh sự Trung Quốc, lưu vào điện thoại cùng số tổng đài. Mất điện thoại hoặc hết pin thì số đã lưu không dùng được. Vì vậy chép tay thêm một bản để trong ví, hoặc ghi một bản đưa người nhà

Phần này lấy từ bản luonglb/song-dang-tien.

Nguồn · 1

1. Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao — "Xử lý sự cố khi ở nước ngoài" (số trực và hòm thư): lanhsuvietnam.gov.vn/Lists/BaiViet/DispForm.a… ; "Thông tin liên hệ" (địa chỉ, điện thoại, email từng phòng): lanhsuvietnam.gov.vn/Lists/BaiViet/DispForm.a… ; Văn bản hợp nhất số 108/VBHN-VPQH ngày 19/5/2026 hợp nhất Luật Cơ quan đại diện nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ở nước ngoài (Điều 8 khoản 4 và khoản 12): congbao.chinhphu.vn/van-ban/van-ban-hop-nhat-… ; Luật số 08/2026/QH16 ngày 23/4/2026 sửa đổi, bổ sung một số điều của luật đó (khoản 2 Điều 1, sửa Điều 8), hiệu lực 01/7/2026: vbpl.vn/van-ban/chi-tiet/luat-sua-doi-bo-sung… . Tra ngày 3/11/2026.