Jika lansia terjatuh atau seseorang terjatuh, pertama-tama berjongkoklah, panggil dia, dan segera hubungi layanan darurat; jangan buru-buru mengangkatnya. Di Indonesia, meninggalkan orang asing yang terjatuh juga legal; setelah berhenti, jangan langsung mengangkatnya

Petunjuk ini terutama ditujukan untuk lansia dan orang-orang yang Anda kenal. Pertama, periksa apakah korban masih bernapas; jika tidak, lakukan tekanan dada seperti di petunjuk nomor 1. Meski masih bernapas, jangan langsung mengangkatnya karena bisa saja ia mengalami stroke atau pingsan sebelum terjatuh; mengangkatnya secara paksa justru memperburuk kondisi. Berjongkoklah, panggil dia, dan tanyakan apakah ia ingat bagaimana terjatuh. Jika ada keluhan nyeri punggung atau dugaan patah tulang, jangan mengangkatnya; segera hubungi layanan darurat.

Biaya

Tidak memerlukan biaya apa pun. Cukup berjongkok, bertanya, dan menelepon selama beberapa menit saja. Yang sulit adalah menahan diri untuk tidak langsung mengulurkan tangan. Untuk orang asing, ada pertimbangan tambahan: menelepon layanan darurat akan meninggalkan nomor telepon Anda, sehingga bisa saja menerima panggilan balik atau ditanyai lebih lanjut. Jika keluarga korban menuduh Anda, proses hukumnya bisa memakan waktu berbulan-bulan; bahkan jika Anda menang, biaya pengacara tetap harus ditanggung sendiri.

Manfaat

Pedoman Teknis Penanganan Lansia yang Jatuh dari Kementerian Kesehatan menyebutkan dua hal penting: “Jatuh merupakan penyebab utama kematian akibat cedera pada lansia di atas 65 tahun di Indonesia,” dan “Jika menemukan lansia terjatuh, jangan buru-buru mengangkatnya; lakukan penanganan sesuai kondisi masing-masing.” Bagi korban yang tidak sadarkan diri, segera hubungi layanan darurat. Jika muntah, miringkan kepalanya ke samping dan bersihkan mulut serta hidung. Jika napas dan detak jantung berhenti, lakukan tekanan dada segera. “Jika harus memindahkan korban, lakukan dengan hati-hati dan usahakan posisinya tetap terlentang.” Bagi korban yang sadar, tanyakan apakah ia ingat kejadiannya; “Jika tidak ingat, kemungkinan ia mengalami pingsan atau gangguan pembuluh darah otak.” Jika ada nyeri kepala hebat, mulut miring, bicara tidak jelas, atau lemah pada anggota tubuh, “Mengangkat lansia secara paksa bisa memperburuk perdarahan otak atau iskemia otak, sehingga kondisinya makin parah.” Jika ada tanda patah tulang, nyeri punggung, atau inkontinensia, “Tanpa pengetahuan medis yang memadai, jangan sembarangan mengangkatnya.” Dalam semua kasus tersebut, segera hubungi layanan darurat. Jika korban ingin bangun sendiri, bantu ia duduk atau berbaring perlahan, awasi kondisinya, dan baru pergi setelah yakin aman. Mengenai kekhawatiran “dituntut”, hukum Indonesia menjelaskannya sebagai berikut: Pasal 90 Penjelasan Pelaksanaan Hukum Acara Perdata menyatakan, “Pihak yang mengajukan tuntutan harus membuktikan fakta yang diklaimnya dengan bukti,” dan “Jika gagal menyediakan bukti yang cukup, pihak tersebut akan menanggung akibat buruknya.” Pasal 1198 KUHPerdata menyatakan, “Pengelola tempat umum atau penyelenggara acara yang tidak memenuhi kewajiban menjaga keamanan hingga menyebabkan kerugian, wajib bertanggung jawab secara hukum.” Pasal 184 KUHPerdata menyatakan, “Orang yang secara sukarela dan dalam keadaan darurat memberikan pertolongan, tidak wajib menanggung tanggung jawab hukum atas cedera yang terjadi pada korban.” Sebagai contoh, seorang pemilik apotek yang melakukan CPR pada korban henti jantung sampai mematahkan tulang rusuknya; korban harus dirawat selama 18 hari dan menuntut ganti rugi lebih dari 9.000 yuan; pengadilan memutuskan pemilik apotek tidak wajib bertanggung jawab.

Catatan

Dinilai B karena pedoman tersebut hanya menjelaskan cara penanganan, tanpa menyebutkan angka pasti “berapa banyak kematian bisa dicegah jika mengikuti petunjuk”. Pasal 184 KUHPerdata hanya melindungi orang yang secara sukarela dan dalam keadaan darurat memberikan pertolongan; tindakan seperti “mengangkut korban ke mobil pribadi” tidak termasuk dalam perlindungan tersebut; lebih baik menunggu layanan darurat. Setelah menelepon, jangan tutup telepon; ikuti instruksi petugas. Petunjuk ini utamanya ditujukan untuk lansia dan orang-orang yang Anda kenal. Jika korban adalah orang asing di jalan, meninggalkannya tidak melanggar hukum dan merupakan pilihan paling aman; hukum Indonesia tidak mewajibkan Anda menyelamatkan orang asing. Di luar negeri, aturannya bisa berbeda; misalnya di Jerman, jika Anda mampu menolong dalam situasi darurat tanpa membahayakan diri sendiri namun tidak melakukannya, itu bisa dianggap sebagai tindak pidana dengan hukuman maksimal satu tahun penjara atau denda. Di luar negeri, patuhi hukum setempat. Pertimbangkan segala biaya yang mungkin timbul: waktu, meninggalkan nomor telepon, kemungkinan dihubungi keluarga korban, tuntutan hukum, masalah di tempat kerja, serta risiko direkam dan tersebar di internet; lihat detailnya di Orang asing mengalami kecelakaan di jalan: pergi atau berhenti. Jika memutuskan untuk menolong, hal wajib yang harus dilakukan adalah jangan mengangkat korban; alasannya secara medis adalah tindakan tersebut bisa memperburuk perdarahan otak atau cedera tulang belakang. Satu pengecualian: jika Anda adalah pemilik tempat, pengelola, atau penyelenggara acara, meninggalkan korban bisa membuat Anda bertanggung jawab; Pasal 1198 KUHPerdata mewajibkan Anda memastikan keamanan orang-orang di tempat tersebut. Pencegahan jatuh dibahas di bagian 1, poin 13 (latihan keseimbangan dan kekuatan kaki). Gejala lambat muncul setelah lansia terjatuh dibahas di bagian 10. Biaya pengobatan akibat cedera saat menolong dibahas di bagian 39. Cara mengumpulkan bukti dan melapor jika mengalami pelecehan di internet dibahas di bagian 8, poin 16. 〔9000〕

Sumber · 8

1. 卫生部 (2011). 老年人跌倒干预技术指南（「老年人跌倒后的处理」）. 全文 PDF 见广东省疾病预防控制中心 cdcp.gd.gov.cn/gcdcdfiles/editor/uploadfile/2…，现场处理部分全文见贵南县人民政府转载 guinan.gov.cn/lnb/zc1__zwgk/zc/aztfl/qt/conte…
2. 全国人大 (2020). 民法典（第一百八十三、一百八十四条）. spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml
3. 最高人民法院 (2023). 人民法院抓实公正与效率践行社会主义核心价值观典型案例（案例十三，齐某某诉孙某某健康权纠纷案，辽宁省康平县人民法院）. court.gov.cn/zixun/xiangqing/408162.html
4. 最高人民法院 (2022 年第二次修正，2022 年 4 月 10 日施行). 关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（第九十条）. court.gov.cn/zixun/xiangqing/353651.html
5. 民法典第一千一百九十八条同上最高检转载全文；全国人大常委会 (2023 年修正，2024 年 1 月 1 日施行). 民事诉讼法（第一百五十二、一百六十四条）. 上海市发展和改革委员会转载全文 fgw.sh.gov.cn/ys-syjf-zc-2.4.1-h5/20240408/07…
6. 国务院 (2006). 诉讼费用交纳办法（国务院令第 481 号，第六、二十九条）. gov.cn/ziliao/flfg/2006-12/29/content_483682.htm
7. 全国人大常委会 (2025). 治安管理处罚法（2025 年修订，2026 年 1 月 1 日起施行，第二十六条第一项、第五十条第五项）. spp.gov.cn/spp/fl/202506/t20250627_699863.shtml
8. 德国联邦司法部. Strafgesetzbuch (StGB) § 323c Unterlassene Hilfeleistung; Behinderung von hilfeleistenden Personen. gesetze-im-internet.de/stgb/__323c.html