O cão-guia pode entrar em locais públicos e no transporte público; as pessoas cegas viajam de graça no transporte urbano

A lei diz com clareza que os locais públicos e o transporte público devem dar facilidades às pessoas com deficiência que levem cão-guia, cão de sinal ou cão de assistência. As pessoas cegas com documentos em vigor viajam de graça em ônibus urbano, metrô e balsa, e as pessoas com deficiência podem levar gratuitamente os produtos de apoio imprescindíveis que levem consigo. Quando o pararem, enuncie estes 2 pontos; se não funcionar, denuncie.

Custo

Não custa dinheiro. Se o pararem, há que enunciar a norma; pode haver um embate breve.

Benefício

Artigo 46 da Lei de construção de um ambiente sem barreiras (无障碍环境建设法): «As entidades gestoras de locais públicos e as operadoras de instalações de transporte e de meios de transporte público devem dar facilidades às pessoas com deficiência que levem cães-guia, cães de sinal, cães de assistência ou outros cães de serviço.» O segundo parágrafo do mesmo artigo dispõe que as pessoas com deficiência que entrem em locais públicos ou usem o transporte público com um cão de serviço «devem cumprir as disposições pertinentes do Estado, pôr ao cão de serviço um equipamento de identificação visível e adotar as medidas de proteção necessárias». O artigo 68 dispõe que os departamentos e entidades com funções de serviço público que não prestem segundo a lei o serviço social sem barreiras serão ordenados a corrigir num prazo pelo governo popular do mesmo nível ou pelo departamento superior; se não corrigirem a tempo, sancionar-se-á segundo a lei os responsáveis diretos e outras pessoas diretamente responsáveis. O artigo 35 dispõe que as linhas de atendimento cidadão de serviços administrativos e os sistemas de chamada de emergência de alarme e ajuda, incêndios, acidentes de trânsito e urgências médicas devem ir dispondo de forma gradual de funções sem barreiras como voz, letra grande, braille e chamada com um só botão. O artigo 62 dispõe que qualquer organização ou pessoa pode denunciar ou queixar-se de condutas que violem esta lei, e o departamento competente deve tramitá-las a tempo e dar resposta. Artigo 50 da Lei de proteção das pessoas com deficiência (残疾人保障法): «As pessoas cegas com documentos em vigor viajam de graça em ônibus urbanos, bondes, metrô, balsas e outros meios de transporte público. O envio postal de leituras para cegos é gratuito.» O mesmo artigo dispõe que os governos de nível de condado ou superior devem dar facilidades e preferências às pessoas com deficiência que usem o transporte público, e que podem levar gratuitamente os produtos de apoio imprescindíveis que levem consigo (em todo o país; a Lei de construção de um ambiente sem barreiras está em vigor desde 1 de setembro de 2023)

Notas

A lei diz «dar facilidades», sem multa; o artigo 68 só contempla a ordem de corrigir e a sanção aos responsáveis, assim no embate do momento a outra parte não tem por que ceder no instante. Levar no celular uma captura do artigo serve mais do que memorizar o número; isso é experiência do autor. Se não se resolver no ato, denuncie segundo o artigo 62; o departamento competente deve responder. A lei também exige pôr ao cão de serviço um equipamento de identificação visível e adotar medidas de proteção; prepare-o antes de sair. Antes de viajar de trem ou de avião, ligue para o serviço de atendimento ao cliente e esclareça os requisitos sobre cães de serviço. O que conta como «documento em vigor» para viajar de graça, pergunte-o na federação local.

Fontes · 2

1. 中华人民共和国无障碍环境建设法（第三十五条、第四十六条、第六十二条、第六十八条）. flk.npc.gov.cn/detail?id=ff80818188d7430b0189…
2. 中华人民共和国残疾人保障法（第五十条）. flk.npc.gov.cn/detail?id=ff8080816f135f46016f…