Vítima de cyberbullying: primeiro ative as proteções, colete provas e depois escolha entre três caminhos: pedir uma ordem judicial, denunciar à polícia ou entrar com ação própria

Faça três coisas imediatamente: ative todas as opções de proteção da plataforma, use a ferramenta de coleta rápida de provas para preservar o conteúdo e, em seguida, faça a denúncia pelo canal rápido. Depois, escolha entre três caminhos. O primeiro é pedir ao tribunal uma ordem judicial para impedir que o agressor continue. O segundo é entrar com ação própria no tribunal; se tiver dificuldade para coletar provas, pode solicitar ajuda da polícia. O terceiro caminho é, se as consequências forem extremamente graves e o impacto social muito negativo, transformar o caso em ação penal pública, sem precisar provar nada por conta própria.

Custo

Não há custo algum. Na hora, são necessários apenas alguns minutos para ativar as proteções e coletar provas. Porém, se decidir pedir a ordem judicial ou entrar com ação própria, será preciso ir ao tribunal e, possivelmente, contratar um advogado. O desafio é coletar provas na hora, sem retrucar aos ataques.

Benefício

O artigo 15 do Documento Judicial nº 14/2023 trata das ordens judiciais de proteção. Se a vítima tiver provas de que o agressor está cometendo ou prestes a cometer infrações contra seus direitos de personalidade, e se a demora na intervenção puder causar danos irreparáveis, o tribunal pode, com base no artigo 997 do Código Civil, emitir essa ordem. Essa ordem obriga o agressor a parar imediatamente. O artigo 11 do mesmo documento aborda a coleta de provas: em casos de ação própria, se a vítima tiver dificuldade para reunir provas, pode pedir ajuda à polícia, que deve identificar o autor, coletar dados sobre a disseminação do conteúdo e fornecer apoio técnico à plataforma. Se as provas forem suficientes, o tribunal aceitará o caso. O artigo 12 lista cinco situações que configuram “grave dano à ordem social”, como suicídio ou transtornos psicológicos nas vítimas, disseminação de comentários maliciosos em larga escala e divulgação ilegal de dados pessoais. O artigo 4º prevê punição para quem organizar “caça aos dados” e divulgar informações pessoais. O Regulamento de Combate ao Cyberbullying, em seus artigos 23, 25 e 26, exige que as plataformas ofereçam ferramentas de proteção, coleta rápida de provas e canais de denúncia visíveis.

Notas

A ordem de prioridade segue o critério “mais rápido e barato”: as ferramentas da plataforma são as mais rápidas e baratas, então devem ser usadas primeiro para coletar provas e denunciar. O tribunal é o caminho mais lento e caro, a ser considerado por último. Em todos os três caminhos, os custos são de responsabilidade da vítima. Para obter a ordem judicial, é preciso pedir diretamente ao tribunal; para a ação própria, a vítima deve abrir o processo e coletar as provas. Para que o caso seja transformado em ação penal pública, é necessário que se enquadre em uma das cinco situações do artigo 12 do Documento Judicial nº 14/2023; caso contrário, a vítima terá de agir sozinha. Duas ações são proibidas: não retrucar aos ataques, pois isso pode levar à punição prevista no artigo 16; e não excluir conteúdos da própria conta, pois são provas importantes. Se não suportar mais, ligue para o 12356, conforme descrito no artigo 25 da Seção 1. Para solicitar a remoção de dados pessoais, consulte o artigo 8º da Seção 14. Mais informações sobre ajudar desconhecidos que se tornaram vítimas podem ser encontradas em Um estranho sofre um acidente na rua: seguir em frente ou parar?.

Fontes · 3

1. 最高人民法院、最高人民检察院、公安部 (2023). 关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见（法发〔2023〕14 号，第 4、11、12、15 条）. court.gov.cn/zixun/xiangqing/412992.html
2. 全国人大 (2020). 民法典（第九百九十七条）. 最高人民检察院转载全文 spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml
3. 国家互联网信息办公室、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局 (2024). 网络暴力信息治理规定（第十五、二十三、二十五、二十六条，2024 年 8 月 1 日施行）. 国务院公报 gov.cn/gongbao/2024/issue_11526/202408/conten…