Ver imagens de rostos ou ouvir vozes ao telefone não constitui verificação. Se houver pedido de transferência, desligue imediatamente e ligue de volta usando um número antigo salvo na sua agenda

Ver um rosto ou ouvir uma voz não prova nada. Sempre que houver pedido de transferência, desligue o telefone e ligue de volta usando um número antigo da sua agenda, ou pergunte a alguém que vocês conheçam em comum. Se a outra parte alegar “sinal ruim” ou “estou em reunião” e se recusar a fazer uma videochamada, considere isso um golpe.

Custo

Não há custo financeiro. Apenas será necessário fazer mais uma ligação e aguardar alguns minutos. Evite postar vídeos com o seu rosto e mensagens de voz longas em contas públicas. O desafio maior é que os golpistas costumam pressionar para que a transferência seja feita na hora; você deve resistir a essa pressão.

Benefício

O Departamento de Segurança Cibernética do Ministério da Segurança Pública apresentou três métodos para verificação. O primeiro é a verificação por ação: peça à outra parte que faça um movimento contínuo de virar a cabeça ou que cubra o rosto completamente com a mão e a retire rapidamente. O texto original afirma que “as atuais tecnologias de IA ainda apresentam dificuldades ao simular esse tipo de ocultação facial e mudanças de iluminação, resultando em imagens travadas, embaçadas ou distorcidas”. O segundo método analisa os detalhes da voz: “a fala gerada por IA frequentemente carece de pausas naturais para respiração, variações emocionais, ou apresenta um tom mecânico e ruídos de fundo anormais”. O terceiro método é a verificação por múltiplos canais, considerado o mais eficaz: “desligue a chamada e ligue imediatamente para o número habitual da outra parte que você conhece (nunca retorne a ligação a partir do número suspeito), ou peça a um terceiro que vocês conheçam para confirmar a situação”. O lema é: “Não confie apenas em vídeos ou vozes; faça verificações por ação e por outros meios”. Do ponto de vista legal, a utilização de rostos e vozes falsificados para golpes é proibida. Plataformas que ofereçam serviços de geração ou substituição de rostos, criação de vozes sintéticas ou imitação de voz devem exibir avisos claros. Nenhuma organização ou indivíduo pode remover, alterar, falsificar ou ocultar esses avisos. Contudo, como os golpistas não seguem essas regras, o fato de não haver aviso de IA não significa que a pessoa seja legítima. O Departamento de Investigação Criminal do Ministério da Segurança Pública divulgou um caso em que um grupo de 14 pessoas foi preso por produzir mais de 50 mil vídeos com rostos sintéticos e coletar mais de 500 mil dados pessoais de cidadãos. A polícia apreendeu 60 servidores na China; a obrigação de exibir avisos de IA entra em vigor em 1º de setembro de 2025.

Notas

Para ligar de volta, use sempre um número antigo salvo na sua agenda. Nunca ligue para o número exibido na chamada suspeita, nem para números novos enviados pelo suposto interlocutor. Se a outra parte alegar “sinal ruim” ou “estou em reunião” e se recusar a fazer uma videochamada ou a executar os movimentos solicitados, considere isso um golpe. A verificação por ação serve apenas como apoio, pois a IA evolui constantemente; o método mais confiável continua sendo o terceiro, de verificação por múltiplos canais. Caso a transferência já tenha sido feita, consulte o item 2 desta seção (ligue imediatamente para o 110 para solicitar o bloqueio do pagamento). Para evitar que o seu rosto e voz sejam capturados, consulte o item 14. A classificação B se deve ao fato de que as autoridades forneceram apenas métodos de verificação e exemplos de casos, sem dados estatísticos sobre a redução da taxa de golpes após a aplicação desses métodos. O site oficial do Ministério da Segurança Pública (mps.gov.cn) permanece inacessível devido a erro 521; os textos originais do Departamento de Segurança Cibernética e do Departamento de Investigação Criminal foram obtidos a partir de uma página de divulgação do Departamento de Segurança Pública de Fujian.

Fontes · 3

1. 公安部网安局 (2025). 眼见≠为实，警惕 AI 新型诈骗！gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202509…（福建省公安厅转载）；国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部 (2022). 互联网信息服务深度合成管理规定（第六、十六、十七条，2023 年 1 月 10 日施行）. gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-12/12/content_5…
2. 国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局 (2025). 人工智能生成合成内容标识办法（第十条，2025 年 9 月 1 日施行）. cac.gov.cn/2025-03/14/c_1743654684782215.htm
3. 公安部刑侦局、央视新闻 (2026). 警方查获 5 万多条合成动态人脸视频 谁在「复制」你的脸？gat.fujian.gov.cn/ztzl/fjjffpzxrx/spjq/202603…（福建省公安厅转载）