Conta e informação pessoal do falecido: o parente próximo pode pedir consulta, cópia, correção e exclusão

Depois que a pessoa morre, o parente próximo, para um interesse próprio legal e legítimo, pode pedir à plataforma que consulte, copie, corrija ou apague a informação pessoal do falecido. Se a plataforma recusar, tem de dizer o motivo. Também dá para processar no tribunal. Há uma exceção: se ele deixou outro arranjo em vida, por exemplo um herdeiro da conta ou uma vontade clara, segue-se o que ele deixou.

Custo

Não custa nada. Só se a plataforma não colaborar é que entra reclamação ou processo.

Benefício

A lei escreve com todas as letras: morta a pessoa natural, o parente próximo, para interesse próprio legal e legítimo, pode exercer sobre a informação pessoal pertinente do falecido os direitos de consulta, cópia, correção, exclusão e outros. O parente próximo pode exigir que a plataforma mostre a informação, entregue uma cópia, corrija o erro e apague. O artigo 50 exige que a plataforma monte um mecanismo simples para receber e tratar o pedido, e «se recusar o pedido de exercício do direito, deve explicar o motivo». Se a plataforma recusar, «a pessoa pode processar no tribunal popular conforme a lei».

Notas

A lei tem a frase «exceto se o falecido deixou outro arranjo em vida»: se em vida ele indicou um herdeiro da conta ou deixou uma vontade clara, segue-se o que ele deixou. Por isso, enquanto a pessoa ainda está lúcida, vale escrever para onde vão a conta e a senha; ver a seção 17. Encerrar a conta e apagar a informação pessoal são duas coisas; ver a seção 14.

Fontes · 1

1. 全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法. 中国人大网. npc.gov.cn/npc/c2/c30834/202108/t20210820_313… 第四十九条：「自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。」；第五十条「个人信息处理者应当建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。拒绝个人行使权利的请求的，应当说明理由」「个人可以依法向人民法院提起诉讼」