Tienes derecho a consultar, copiar, corregir y eliminar tu información personal, y a demandar si te lo niegan

Puedes exigir que la empresa te deje consultar, copiar, corregir y eliminar tu información. Si el servicio terminó, venció el plazo de conservación o retiraste tu consentimiento, la empresa debería eliminar los datos por iniciativa propia. Si te niega el ejercicio de estos derechos, debe explicar el motivo; si no cumple, puedes ir directamente al tribunal. Dar de baja la cuenta y eliminar la información son dos cosas distintas; tras la baja hay que pedir la eliminación aparte.

Costo

No cuesta nada. Solo hace falta quejarse o demandar si la otra parte se demora o se niega. Llegar a un juicio lleva meses como mínimo y los honorarios de abogado corren por tu cuenta, así que conviene quejarse primero. Lo difícil es insistir cuando la otra parte arrastra los pies.

Beneficio

En varios supuestos la empresa debe eliminar los datos por iniciativa propia: servicio detenido, plazo de conservación vencido, consentimiento retirado, fin de la recogida ya alcanzado, etc. Si no los eliminó, puedes exigir que lo haga. Si rechaza que ejercites estos derechos, debe explicar el motivo. Puedes demandar directamente ante el tribunal.

Notas

Dar de baja la cuenta y eliminar la información personal son dos cosas: tras la baja, pide la eliminación por separado. Antes de cambiar de teléfono o vender el viejo, cierra sesión en todas las cuentas, desvincúlalas y luego restaura de fábrica. La ley te da un derecho de eliminación a posteriori; no puede devolverte lo que ya se filtró.

Fuentes · 1

1. 全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法. 中国人大网. npc.gov.cn/npc/c2/c30834/202108/t20210820_313…：第四十五条「个人有权向个人信息处理者查阅、复制其个人信息……个人请求查阅、复制其个人信息的，个人信息处理者应当及时提供」；第四十六条更正、补充权；第四十七条列了五种应当主动删除的情形，含「（一）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要」「（二）个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满」「（三）个人撤回同意」，「个人信息处理者未删除的，个人有权请求删除」；第五十条「个人信息处理者应当建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。拒绝个人行使权利的请求的，应当说明理由」「个人可以依法向人民法院提起诉讼」