Lo que publican los usuarios es tu responsabilidad: mecanismo de moderación, canal de denuncias y, ante contenido ilegal, suspensión inmediata y reporte

Lo que publican los usuarios lo tiene que gestionar la plataforma. El registro, la revisión de las publicaciones, la revisión de los comentarios, la ronda de cada día y qué se hace cuando pasa algo tienen que estar escritos en unas reglas. En un sitio visible de la página se pone un canal de denuncias. Si ves información ilegal, paras enseguida la difusión, guardas el registro y lo reportas a la autoridad competente. Si no lo haces, pueden multarte de 50000 a 500000 yuanes, y en los casos graves, más.

Costo

Hay que pagar a gente que revise: es el mayor gasto permanente de la plataforma. El canal de denuncias y el registro de cada actuación tienen que dejar rastro. Lo difícil es que todos los días tiene que haber alguien mirando; faltar un día ya puede causar un problema.

Beneficio

La norma dice que la plataforma «debe cumplir la responsabilidad principal de la gestión del contenido informativo»: lo que publican los usuarios lo gestiona la propia plataforma. En concreto debe «completar los sistemas de registro de usuarios, gestión de cuentas, revisión de la publicación de información, revisión de comentarios y respuestas, gestión de la ecología de las páginas, patrullaje en tiempo real, respuesta ante emergencias, y tratamiento de rumores en red y de información de cadenas industriales ilícitas». Del registro, las publicaciones y los comentarios al patrullaje de cada día y a qué se hace cuando pasa algo, cada tramo tiene que tener una regla escrita. También «debe poner en un lugar destacado un canal cómodo de quejas y denuncias»: el botón de denunciar tiene que estar donde el usuario lo vea y pueda pulsarlo. Quien descubra información ilegal «debe adoptar de inmediato las medidas de tratamiento conforme a la ley, conservar los registros pertinentes y reportar a las autoridades competentes». La Ley de Seguridad Cibernética lo dice con más detalle. El texto es: «al descubrir información cuya publicación o transmisión está prohibida por las leyes o los reglamentos administrativos, se detendrá de inmediato la transmisión de esa información, se adoptarán medidas de eliminación y otras medidas de tratamiento para impedir que se difunda, se conservarán los registros pertinentes y se reportará a las autoridades competentes». Quien no lo haga recibe la orden de corregir, una advertencia y una notificación pública, y puede recibir además una multa de 50000 a 500000 yuanes. Quien se niegue a corregir, o en los casos graves, multa de 500000 a 2000000 de yuanes. También pueden ordenarle paralizar el negocio para rectificar, cerrar el sitio o la aplicación, o revocar la licencia o la licencia comercial. A los responsables directos se les multa además de 50000 a 200000 yuanes (todo el país).

Notas

Las reglas de revisión no hay que inventarlas: basta copiarlas. Qué 9 clases de contenido no se pueden publicar está listado con claridad en el artículo 15 de las Medidas de gestión de los servicios de información en internet. Quien haga streaming directo tiene 3 cosas más: «establecer una plataforma de revisión del contenido de las transmisiones», y poder cortar en cualquier momento una transmisión que está en el aire; la norma llama a eso «interrupción inmediata». También hay que guardar el contenido de la transmisión y los registros 60 días. El material de vídeo de las actuaciones en red, igual, no menos de 60 días.

Fuentes · 3

1. 国家互联网信息办公室 (2019). 网络信息内容生态治理规定（网信办令第 5 号，第八、九、十、十六、三十七条）. cac.gov.cn/2019-12/20/c_1578375159509309.htm
2. 全国人大常委会 (2025). 网络安全法（2025 年修正，2026 年 1 月 1 日施行，第四十九、六十九条）. cac.gov.cn/2025-12/29/c_1768735112911946.htm
3. 国务院 (2000). 互联网信息服务管理办法（第十五、十六、二十三条）. gov.cn/gongbao/content/2011/content_1860864.htm