Jika kamu mengalami pemaketan paksa, biaya tambahan di luar harga terdaftar, atau satu layanan dipecah menjadi beberapa item tagihan, catat dan laporkan. — Ada konteks luar negeri
Rujukan asing; periksa aturan Indonesia. Pelanggaran harga yang disebut peraturan antara lain tidak memasang daftar harga, menambah uang di luar harga yang dipasang, menjual paksa perlengkapan pemakaman secara digabung, dan memaksa kamu menerima layanan berbayar pihak lain. Memecah satu layanan menjadi beberapa pos tagihan juga terhitung menaikkan harga secara terselubung. Di tempat, minta daftar harga dulu, lalu simpan bukti pembayaran dan riwayat obrolan. Mengadu belakangan masih sempat. Soal harga, hubungi pengawasan pasar. Soal layanan pemakaman, hubungi urusan sipil.
- Biaya
- Tidak ada biaya. Tantangan sebenarnya adalah tetap rajin melakukannya saat itu juga.
- Manfaat
- Peraturan mengidentifikasi 5 kategori pelanggaran harga. Empat di antaranya adalah: tidak menampilkan harga secara jelas atau menambahkan biaya tambahan di luar harga terdaftar — yaitu tidak ada daftar harga yang dipasang atau mengenakan biaya lebih dari yang diiklankan; memaketkan layanan atau mengenakan ketentuan yang tidak wajar untuk memaksa pembelian — artinya kamu tidak dapat memperoleh layanan kecuali kamu membeli layanan lain; memaksa atau secara tidak langsung memaksa kamu menggunakan layanan berbayar pihak ketiga — pada dasarnya mendorong layanan penyedia lain kepada kamu; dan secara tidak langsung menaikkan harga dengan mengubah label biaya — seperti mengenakan biaya lebih dengan nama yang berbeda. Selain itu, dilarang "memecah layanan menjadi beberapa item atau memperluas cakupan biaya untuk menaikkan harga secara tidak langsung." Ini berarti memecah satu layanan menjadi beberapa rincian tagihan atau memperluas kisaran biaya di luar yang dinyatakan semula.
- Catatan
- Indonesia: gunakan langkah setempat untuk bab 25; hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. Catatan sumber: Pemeriksaan pelanggaran harga diurus oleh badan pengatur pasar, sedangkan layanan pemakaman diurus oleh biro urusan sipil. Mintalah daftar harga segera, dan pastikan kamu menyimpan semua kuitansi, faktur, serta riwayat obrolan. Kamu tetap bisa mengajukan pengaduan di kemudian hari.
Sumber · 1
- 国务院 (2026). 殡葬管理条例(国务院令第 824 号,2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过,「自2026年3月30日起施行」). gov.cn/zhengce/zhengceku/202601/content_70541… 第四十二条:「殡葬服务机构不得违反有关规定擅自设立收费项目,或者采取分解项目、扩大范围收费等形式变相提高收费标准。」第四十三条列举的价格违法行为含「(一)不按规定明码标价,或者在标价之外加价或者收取未标明的费用」「(三)采取捆绑、附加不合理条件或者不合理限制等方式,强制或者变相强制销售丧葬用品、提供殡葬相关服务并收取费用」「(四)强制或者变相强制丧属接受第三方的有偿服务,或者利用相关服务网点重复收取费用」;第五十一条要求民政部门与政务服务便民热线建立信息共享监督机制,「对丧属反映的殡葬服务问题,应当会同有关部门及时予以处理并将处理结果告知丧属」