Yang menjual keanggotaan perpanjangan otomatis harus mengingatkan pengguna secara mencolok sebelum diaktifkan dan sebelum tiap pemotongan, dan pintu pembatalan harus mudah ditemukan

Yang menjual keanggotaan perpanjangan otomatis, sebelum pengguna mengaktifkannya dan sebelum tiap pemotongan, harus mengingatkannya dengan cara yang mencolok. Selama masa keanggotaan, berikan 1 pintu yang bisa membatalkan atau mengubah kapan saja, mudah ditemukan dan mudah ditekan, dan tidak boleh memungut biaya lain yang tidak wajar. Pemotongan tanpa pengingat dapat didenda 1 sampai 5 kali hasil pelanggaran. Yang tidak ada hasil pelanggarannya didenda 300000 yuan atau kurang.

Biaya

Tidak mengeluarkan uang. Di halaman pembukaan, tulis perpanjangan otomatis dengan jelas. Sebelum tiap pemotongan, kirim 1 pengingat tersendiri. Di pusat pribadi, taruh 1 tombol yang bisa membatalkan kapan saja. Yang sulit, sebagian pengguna begitu menerima pengingat akan membatalkannya begitu saja.

Manfaat

Bunyi asli peraturan pengawasan transaksi jaringan: yang menyediakan layanan dengan cara perpanjangan otomatis, pembaruan otomatis, dan semacamnya, "harus, sebelum konsumen menerima layanan dan sebelum tanggal perpanjangan otomatis, pembaruan otomatis, dan semacamnya, mengingatkan konsumen dengan cara yang mencolok, dan pilihan diserahkan kepada konsumen sendiri". Selama layanan juga harus "menyediakan kepada konsumen pilihan pembatalan atau perubahan yang mencolok, sederhana, dan bisa dipakai kapan saja, serta tidak boleh memungut biaya yang tidak wajar". Peraturan pelaksanaan undang-undang perlindungan hak konsumen juga punya persyaratan pengingat yang sama. Yang tidak memberi pengingat dihukum menurut peraturan pelaksanaan: diperintahkan memperbaiki, dapat diperingatkan, hasil pelanggarannya disita, dan didenda 1 sampai 5 kali hasil pelanggaran. Yang tidak ada hasil pelanggarannya didenda 300000 yuan atau kurang. Yang keadaannya berat diperintahkan menghentikan usaha untuk pembenahan dan dicabut izin usahanya (营业执照). Yang tidak menyediakan pintu pembatalan yang mudah diperintahkan memperbaiki dalam batas waktu, dan dapat didenda 30000 yuan atau kurang (seluruh negeri).

Catatan

Peraturan tidak menulis seperti apa wujud konkret "cara yang mencolok". Cara yang aman: sebelum tiap pemotongan, kirim 1 pengingat tersendiri, dan simpan catatan pengirimannya, supaya saat diadukan buktinya bisa ditunjukkan. Cara mematikan perpanjangan otomatis dari sisi pengguna, lihat bagian 5 butir 1 (matikan semua perpanjangan otomatis).

Sumber · 2

1. 国家市场监督管理总局 (2021, 2025 修正). 网络交易监督管理办法（总局令第 37 号，第十八、四十一条）. samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2025/a…
2. 国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第十条第二款、第五十条）. gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_69401…