接到侵权通知要及时处理，转送声明后 15 日没有下文就恢复

有人发来侵权通知，还附了初步证据，你要及时把东西删掉、屏蔽或者断开链接，同时把通知转给卖家。拖着不办，多出来的那部分损失你要和卖家一起赔。卖家申辩了，你把申辩转给对方，等 15 天。对方既没投诉也没起诉，就把东西恢复回去。

成本

不花钱。要建一条固定流程：收到通知、转给卖家、收卖家的申辩、把结果公示出来。每一步都留档

收益

权利人「有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据」。权利人就是商标、著作权、专利这些权利的主人。光发一句话不算，要附上初步证据。平台接到通知后，「应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任」。你拖着不处理，多出来的那部分损失，你要和卖家一起赔。卖家申辩之后，平台「在转送声明到达知识产权权利人后十五日内，未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，应当及时终止所采取的措施」。意思是把卖家的申辩转给权利人，等 15 天。对方既没投诉也没起诉，就把删掉、下架的恢复回去。平台知道或者应当知道有侵权却不处理的，与侵权人承担连带责任。知识产权部门还可以责令你限期改正，逾期不改的罚 5 万到 50 万元，情节严重的罚 50 万到 200 万元。反过来，「恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任」（全国）

备注

你不是电商平台，只是一般网站，那就走民法典的通知删除规则。区别在于对方申辩之后你要等多久：电商法给了明确的 15 日，民法典只写「合理期限」。另外，把收到的通知、卖家的申辩和你的处理结果公示出来，是电商法第四十四条的明文要求。平台自己组织上传盗版，或者明知侵权还放着不管，「收到通知就删」这条规则护不住它。见第 9 节第 24 条（汉化漫画、搬运影视剧）

来源 · 2

1. 全国人大常委会 (2018). 电子商务法（第四十二、四十三、四十四、四十五、八十四条）. flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf1790167…
2. 全国人大 (2020). 民法典（第一千一百九十五、一千一百九十六、一千一百九十七条）. court.gov.cn/zixun/xiangqing/233181.html